Closer
Des closers formés à votre offre et à vos process, intégrés à votre pipeline — de la prise de contact jusqu'à l'activation complète du client.
Mission
Convertir vos prospects en clients
Le closer est chargé de convertir des prospects en clients en leur présentant vos services : trading, copytrading, signaux, formations, inscription chez un broker partenaire. Il accompagne le prospect de la prise de contact jusqu'à l'activation complète de son compte, en français comme dans les autres langues nécessaires à votre marché.
01 Ce que nous prenons en charge
Du premier contact au client activé
Tâches principales
- Contacter les prospects entrants (leads chauds ou tièdes)
- Qualifier le prospect et comprendre ses objectifs (investissement, trading, formation)
- Présenter clairement les services proposés par votre entreprise
- Expliquer le fonctionnement du trading, du copytrading et des brokers partenaires
- Répondre aux questions techniques et générales des prospects
- Traiter et lever les objections (peur du risque, manque de confiance, budget, expérience, etc.)
- Adapter le discours en fonction du niveau et du profil du client
- Conclure la vente : formation, accès à des signaux, accompagnement à l'inscription chez un broker, incitation au dépôt et à l'investissement
- Assurer un suivi jusqu'à l'activation complète du client
- Travailler avec l'équipe support et les autres pôles (trading, assistance, community management)
Tâches complémentaires
- Relancer les prospects non convertis
- Mettre à jour les informations clients dans le CRM ou les outils internes
- Remonter les objections fréquentes à l'équipe pour améliorer les offres
- Participer à l'amélioration des scripts de vente (messages, vocaux, appels)
- Respecter les process internes et les règles de conformité
- Maintenir une image professionnelle et rassurante de l'entreprise
Objectifs du poste
- Maximiser le taux de conversion des prospects
- Augmenter le chiffre d'affaires de votre entreprise
- Garantir une expérience client fluide et professionnelle
- Construire une relation de confiance avec les clients
02 Comment nous travaillons
Canaux, formats et parcours de closing
Le closing peut être réalisé via plusieurs formats et plateformes, en fonction de vos besoins : messages écrits, messages vocaux, appels téléphoniques — en plusieurs langues selon le profil du prospect.
Parcours de closing
Canaux : Telegram, WhatsApp, applications clients et applications de trading, appels via téléphone classique ou via votre CRM de call.
03 Pour qui ?
Ce pôle s'adresse à
- Traders & créateurs de contenu trading
- Services et communautés trading
- Prop firms
- Académies et formations
- Brokers et partenaires de l'écosystème
- Services de copy trading
04 Tarif
Facturation par agent et par mois
Tarif mensuel par agent, en euros hors taxes.
| Profil | 1–2 agents | 3–4 agents | 5–9 agents | 10 + agents |
|---|---|---|---|---|
| Closer | 850 € | 800 € | 750 € | 700 € |
Recrutement, formation, intégration et management inclus dans la prestation. Grille indicative : le tarif définitif figure dans votre contrat de services.
05 Questions fréquentes
À propos de ce pôle
Prêt à externaliser votre closing ?
Décrivez votre volume de leads et vos outils actuels : nous vous proposons une équipe adaptée.